Les présentes conditions régissent les ventes sur les sites internet de Vidal foie gras SARL : www.vidalfoiegras.fr, www.vidalfoiegras.com, conclues entre une personne physique non commerçante et la société Vidal foie gras.
La société Vidal foie gras est une société à responsabilité limitée au capital de 30489,80€ dont le siège social est situé à ZAE Pech Mercier, 24250 Cénac et enregistrée au registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 423 99 353 4000 19 dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR20423993534.
Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
La société Vidal foie gras se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. Ces dernières seront applicables dès leur date de mise en ligne et s'appliqueront aux commandes passées à compter de cette date.
1: DUREE DE VALIDITE:
Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.
2: CONSEIL DE CONSERVATION:
Nous vous conseillons d'entreposer nos produits dans un endroit frais et sec. De conserver les mi-cuits au réfrigérateur et de les consommer dans le délai précisé sur l'emballage.
3: LIMITATION GEOGRAPHIQUE:
Les commandes passées sur le site www.vidalfoiegras.fr sont valables exclusivement pour une livraison en France et en Europe. Hors France et Europe, merci de nous contacter.
4: PRIX DES ARTICLES:
Tous nos prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais d'envoi et de traitement seront facturés en supplément. Le montant de ces frais sera indiqué avant toute validation de commande. vidal foie gras se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Etant entendu que les articles seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
5: DISPONIBILITE DES ARTICLES:
Tous les produits sur le site sont disponibles et nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 24h (jours ouvrés).
Vous pourrez alors demander le remplacement du produit manquant ou l'annulation de votre commande.
6: VALIDATION DE VOTRE COMMANDE:
Lorsque vous cliquez sur le bouton "valider" après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions générales de Vente, pleinement et sans réserve. Par la validation de sa commande le client déclare également reconnaitre qu'il s'agit d'une commande avec obligation de paiement.
Les données enregistrées par www.vidalfoiegras.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par www.vidalfoiegras.fr et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
7: CONDITIONS DE REGLEMENT:
Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site lors de l'enregistrement de la commande.
Le paiement est réalisé en ligne au moyen du système de paiement sécurisé retenu par Vidal foie gras avec une carte bancaire portant l'un des sigles CB, VISA, MASTERCARD. La commande validée par le client ne sera considérée effective par Vidal foie gras que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail ou par courrier.
Par ailleurs, Vidal foie gras se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
En cas de commande par chèque bancaire, la commande sera traitée à reception du chèque, date de prise en compte de votre commande. Nous vous remercions de libeller le chèque à l'ordre de Vidal foie gras, ZAE Pech Mercier, 24250 Cénac.
8: GARANTIES ET FACULTE DE RETRACTATION:
Conformement aux dispositions du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception du produit, et ce sans se justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous pouvez contacter le service client:
- Par téléphone : 05.53.28.65.25 du lundi au Jeudi de 8h30 à 17h30
- Par e-mail : artisan@vidalfoiegras.fr
- Par courrier: Maison Vidal foie gras, ZAE Pech Mercier, 24250 Cénac
Nous vous remercions de mentionner la référence de votre commande lors de tout contact avec notre service clientèle.
Aucun retour ou remplacement de spécialité ne sera accepté après expiration de la date limite de consommation. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur état et dans leur emballage d'origine. Tout retour de produits frais, incomplet, abîmé ou endommagé ne pourra être accepté.
Le droit de rétractation ne s'applique pas sur les produits périssables (produits frais et mi-cuits).
Le remboursement sera affectué sous 14 jours à compter de la date à laquelle Vidal foie gras est informée de la décision du consommateur de se rétracter et après reception du colis en retour. Ce délai peut être rallongé par Vidal foie gras.
Le remboursement s'effectuera sur proposition de Vidal foie gras, soit par bon d'achat, soit par chèque au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
9: RECLAMATION:
Toutes les spécialités de la maison Vidal foie gras sont préparées dans nos cuisines de Cénac. Les produits sont contrôlés et sélectionnés pour leur qualité et font l'objet de contrôles rigoureux. La préservation des qualités intrasèques de nos produits par nature altérables est subordonnée au strict respect des conditions de conservation et de stockage. Les foies gras mi-cuit ont une durée de conservation de 5 semaines à 1 an et doivent être stockés, dés reception par le client au réfrigérateur entre +0° et + 4°. Les dates de consommation indiquées doivent être respectées. Dans tous les cas, Vidal foie gras ne pourra être tenu pour responsable du non respect des dispositions règlementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Vidal foie gras est d'une manière systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente. En cas de réclamation merci de contacter notre service client par e-mail: vidalfoiegras@free.fr, par téléphone au 05.53.28.65.25.
10: SECURISATION:
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation:
Toutes les données sensibles liées au moyens de paiement sont ainsi protégées et cryptées lors de leur transfert sur internet. Vous constatez que vous entrez en zone "sécurisée" à la vue du cadenas qui se referme.
En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur nos sites, nous vous invitons à contacter notre service client.
11: CONFIDENTIALITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES:
Vidal foie gras attache un soin tout particulier à la protection de vos données personnelles et met tout en oeuvre pour respecter ce droit.
Nous nous engageons à respecter l'intégralité des dispositions du Code de Déontologie des professionnels du marketing direct en matière de protection des données à caractère personnel.
Conformement à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour l'excercer, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant votre nom, prénom et adresse par courrier électronique: www.vidalfoiegras@free.fr ou par courrier à Vidal foie gras, ZAE Pech mercier, 24250 Cénac.
Dans les envois par e-mail, seront précisés clairement dans l'objet du message, qui apparaît dans la boite électronique, l'identité, la marque ou la nature commerciale de ces propositions. En pied de page, vous trouverez également, la possibilité par simple clic, d'excercer votre droit à l'opposition à l'envoi de tout nouveau message de prospection par e-mail.
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13: JURIDICTION COMPETENTE:
Les présentes Conditions et toute question relative à leur interprétation ou leur exécution sont soumises à l'application du droit français. En cas de litige ou de réclamation, notre service client est à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige ou réclamation qui pourrait survenir et pour y trouver une solution à l'amiable.